Iberdrola ha abierto un nuevo punto de atención temporal al cliente en San Pedro del Pinatar. Este establecimiento se suman a los 33 puntos de atención ya existentes en la Región de Murcia, con el objetivo de facilitar durante los meses de agosto y septiembre a los clientes la realización de gestiones con la compañía durante el periodo estival en esta zona turística y su entorno.
El punto temporal de San Pedro del Pinatar se sitúa en la avenida Artero Guirao esquina con la plaza de la Constitución, una zona comercial de fácil acceso para mayor comodidad de los clientes.
GESTIONES. Desde este enclave se puede realizar todo tipo de gestiones: contratar precios fijos en electricidad y gas con la posibilidad de pagar una cuota fija mensual con independencia del consumo de cada mes, y los servicios de mantenimiento y revisión de la instalación de gas y reparaciones eléctricas, así como otros productos de su interés que Iberdrola pone a disposición de sus clientes.
Asimismo, se pueden tramitar los servicios de alta, baja, modificación de los contratos, gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural, entre otras, y los clientes pueden así optimizar sus suministros mediante un trato personalizado.
Iberdrola ha incrementado en los últimos años su red de puntos de atención en toda España y, además, los clientes tienen a su disposición, las 24 horas del día, el teléfono de atención 900 225 235, los canales de clientes de Twitter (@TuIberdrola) y Facebook así como la página web www.iberdrola.es, desde donde se pueden consultar los puntos de atención más cercanos.
ESTRATEGIA. La empresa ha decidido dar un paso más en su estrategia comercial para adaptarse a las necesidades de consumo de sus clientes de cara a ofrecerles tarifas eléctricas a su medida y fomentar la eficiencia energética.
Este compromiso se ha plasmado en el lanzamiento de una innovadora línea de productos adecuados a los diferentes estilos de vida, que permitirá disfrutar de una oferta absolutamente ajustada a su forma de consumir y, por lo tanto, ahorrar en su factura de energía eléctrica. La nueva iniciativa de Iberdrola se dirige a aquellos clientes que disponen de contrato en el mercado libre y ya cuentan, además, con un contador inteligente telegestionado.
Para ello, Iberdrola ha creado la web www.planesatumedida.es, en la que cualquier usuario puede descubrir, a través de un sencillo recomendador online, cuál es el plan que mejor se adapta a sus necesidades. En esta web se ofrecen también soluciones de ahorro a los clientes que no tienen aún contadores inteligentes.
