BBVA está asociándose con empresas tecnológicas para acercarse a los clientes, quienes empiezan a contratar productos financieros en los canales digitales de terceros. “Nosotros vemos en estas alianzas una forma de crecer en clientes”, ha afirmado Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, durante una charla virtual con Marcelo Claure, CEO de Softbank, en la última jornada de South Summit.
Durante la conversación, Torres Vila ha comentado las últimas alianzas de BBVA con gigantes digitales, como la de Uber en México, que ha calificado de “éxito, pues está trayendo miles de nuevos clientes al banco”; o el acuerdo firmado con Google en Estados Unidos, que ha elegido a BBVA, entre otros pocos bancos seleccionados, para integrar una cuenta corriente digital en su sistema de pagos GPay. “Estamos manteniendo conversaciones con otras compañías tecnológicas”, ha afirmado el presidente de BBVA.
En su opinión, los clientes, que tradicionalmente acudían a una sucursal a contratar productos financieros, hoy en su mayoría los buscan en los canales digitales. “El 60% de los clientes de BBVA ya son digitales. Gran parte de nuestro negocio procede de los canales digitales propios, pero se está produciendo un movimiento de los clientes hacia los canales digitales de terceros”, ha señalado Torres Vila como principal razón que explica la puesta en marcha de estas alianzas con grandes empresas digitales. “Son acuerdos beneficiosos para ambas partes. Nosotros podemos proveer el producto y asociarnos con grandes marcas, que tienen el ‘marketing cloud’, la base de clientes, que van a proporcionar nuevo negocio para BBVA. Lo vemos como una forma de crecer”, ha asegurado Torres Vila.
Al mismo tiempo, el presidente de BBVA ha asegurado que la competencia con las ‘fintech’ y las empresas tecnológicas dejará a muchos bancos fuera del mercado. “Creo que somos uno de los pocos bancos que está dando los pasos correctos para ser parte de este nuevo escenario digital”, añadió. En ese sentido, el CEO de Softbank se declaró “un gran admirador de BBVA”. “Me encanta lo que estáis haciendo”, ha apuntado.
