Los seguros de salud ‘online’ de BBVA en Murcia han crecido más de un 130%
Los clientes con seguro de salud en BBVA también pueden optar por servicios a domicilio como fisioterapia, envío de medicamentos o realización de analíticas.
En la Región de Murcia, en el primer trimestre de 2021, las altas digitales de seguros de salud de BBVA se han multiplicado por más de dos respecto al mismo periodo del año anterior. Un incremento asociado a las nuevas formas de gestionar la salud a través de servicios digitales como las videoconsultas. En este sentido, las consultas ‘online’ por parte de los clientes de BBVA en España con seguro de salud superaron el pasado año las 80.000, mientras que en 2019 se realizaron algo más de 9.400.
Esta aceleración del uso de canales digitales también se ha puesto de manifiesto en la contratación de los
seguros de salud en Murcia, que en el caso de BBVA han experimentado un crecimiento de más del 130% en el primer trimestre del 2021 con respecto al mismo periodo del año anterior.
Los seguros BBVA Salud ofrecen a los clientes particulares, autónomos y pymes, además de la videoconsulta, todas las ventajas de la medicina digital. Así, pueden elegir coberturas innovadoras como la medición de constantes vitales por imagen facial. De esta forma, es posible hacer seguimiento de su evolución y detectar posibles desviaciones de los límites normales.
Los seguros BBVA Salud ofrecen a los asegurados la posibilidad de realizar videoconsultas, a través de la aplicación Mi Sanitas, con más de 3.200 profesionales del cuadro médico de Sanitas de 37 especialidades diferentes. La irrupción del COVID-19 ha demostrado el importante papel que puede jugar la digitalización en la gestión de la salud de las personas, sin perder el trato humano entre médico y paciente.
Tras los peores momentos de la pandemia, la preferencia por los servicios ‘online’ de asistencia médica se ha mantenido estable. En concreto, las citas online solicitadas por los usuarios del seguro de salud de BBVA en España crecieron el pasado año más de un 750%.
Otro servicio opcional es el programa digital de monitorización de la salud, que permite al asegurado estar en conexión con un equipo médico de Sanitas que analizará los datos biométricos obtenidos y establecerá las pautas de actuación en cada caso. Los clientes con seguro de salud en BBVA también pueden optar por servicios a domicilio como fisioterapia, envío de medicamentos o realización de analíticas.
Durante 2020, también se lanzó un servicio especial de chatbot que posibilitó el poder dar continuidad
asistencial durante el COVID-19, y con el que realizaron casi un millón de conversaciones. A esto hay que
añadir el soporte psicológico a través de 7.000 evaluaciones, 5.000 sesiones de ‘mindfulness’ y 1. 700 citas
agendadas con especialistas emocionales.