El Itrem invertirá 658.000€ en el desarrollo de un Asistente Virtual para los turistas basado en la IA
El Consejo de Gobierno ha autorizado al Instituto de Turismo de la Región de Murcia la realización del gasto por importe de 658.000 euros correspondiente a la contratación del diseño, desarrollo y puesta en servicio de la Plataforma de Inteligencia Artificial Costa Cálida para los ejercicios 2025, 2026 y 2027.
Sus objetivos son dotar a las empresas y administraciones locales de servicios tecnológicos que mejoren su posicionamiento digital, permitan la toma de decisiones estratégicas basadas en datos, faciliten la transformación del territorio hacia el modelo de destinos turísticos inteligentes y permitan la implementación de tecnologías disruptivas que mejoren la experiencia del turista y la interacción con el destino a lo largo de todo el viaje.
De este modo, se hace necesaria la contratación de los servicios de desarrollo, implantación y mantenimiento de un Asistente Virtual conversacional, basado en tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa, que conecte con algunas aplicaciones del Itrem y ayude a los turistas a la Región de Murcia en sus consultas, reservas, u otras acciones, en tiempo real y con información actualizada. Además, este Asistente Virtual debe ser capaz de comunicarse en diferentes idiomas, con el fin de poder llegar al máximo número de turistas posible y proporcionar información actualizada en el momento de la consulta.
Por otro lado, para facilitar la toma de decisiones o poder realizar predicciones, el Itrem requiere incorporar un Asistente Virtual que ayude a sus trabajadores, así como a empresas del sector, en la interpretación de los datos o los cuadros de mando generados, esto es, disponer de un cuadro de mandos que se alimente de todos los datos turísticos recabados y permita, aplicando Inteligencia Artificial, analizar y disponer de modelos predictivos sobre el turismo en Murcia.