La Comunidad Autónoma ha registrado hasta el 31 de julio de este año un total de 711.933 escritos y solicitudes de ciudadanos y empresas con destino a sus distintos centros directivos y organismos. De ellos, 298.403 se han recibido en las Oficinas de Atención al Ciudadano, mientras que 413.530 se han presentado a través de la sede electrónica, que hasta la citada fecha ha tenido más de 6.500.000 visitas.
Asimismo, las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la Comunidad han realizado un total de 19.988 servicios de respuesta inmediata. Entre los trámites más habituales se encuentran la expedición y renovación de títulos de familia numerosa (10.480) y la inscripción de clave permanente, con 3.035 entradas.
Por su parte, el servicio de atención telefónica, al que se accede a través del teléfono de información 968362000 o 012, ha atendido en estos siete meses del año un total de 366.641 llamadas.
La Comunidad cuenta con 13 Oficinas de Asistencia en Materia de Registros (OAMR), dependientes de la Dirección General de Modernización y Simplificación Administrativa; 89 Oficinas de Información y Tramitación Especializada, dependientes de otros centros directivos, organismos públicos y entidades del Sector Público; y una Oficina de Asistencia en Materia de Registros del Servicio Murciano de Salud (SMS).
