La Consejería de Empleo ha habilitado un formulario online en la web del SEF (https://bit.ly/33N3pc7) a través del que los ciudadanos pueden ya contactar con las 25 oficinas de Empleo para resolver sus dudas y solicitudes. Así, la Consejería ha determinado que éste sea el cauce para realizar el grueso de las gestiones con el organismo autónomo encargado de las políticas activas de empleo en la Región, tras la suspensión de la atención presencial en las oficinas.
Una vez enviado dicho formulario, un gestor del SEF se pondrá en contacto con el interesado y dará respuesta a sus peticiones. Algunos de los trámites que se pueden atender por esta vía son la primera inscripción como demandante de empleo, el alta como desempleado, las dudas que puedan albergar las empresas sobre realización de prácticas no laborales, las consultas sobre los expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE), o la renovación de la demanda de empleo (a pesar de que se hará una prolongación automática para aquellos que no la realicen en la fecha prevista).
El formulario requiere que el interesado aporte su nombre y apellidos, DNI o NIE, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico, domicilio, código postal, municipio de residencia, Oficina del SEF a la que desea dirigirse, y finalmente la gestión que quiere trasladar. También se da la opción de que el ciudadano adjunte un archivo de hasta dos megabytes.
De cara a facilitar la comunicación con el ciudadano, no se ha habilitado una lista acotada de trámites para que el usuario seleccione el de su interés, sino que se ha dejado un campo de texto libre para que se redacte de manera directa cuál es la duda a resolver, sea o no de las competencias del SEF. En materia de prestaciones, el SEF dirigirá a los interesados a la información de interés remitida por el organismo encargado de esta parcela, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
El consejero de Empleo, Investigación y Universidades, Miguel Motas, destacó que “ante la cancelación de la atención presencial para los trámites que habitualmente se realizan, el SEF abre esta vía para informar y ayudar tanto a los trabajadores como a las empresas de la Región de Murcia en las cuestiones de más interés”.
El formulario para contactar con las oficinas del SEF se encuentra destacado en la página web del organismo, sefcarm.es. Además, en el portal se ha habilitado un banner denominado ‘Información trámites SEF Covid-19’ que reúne todos los documentos de interés en este escenario, como una guía sobre la aplicación de expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE), preguntas y respuestas frecuentes sobre trámites con el SEF y con el SEPE, o las dudas más habituales entre autónomos y empresas de economía social.
