El programa CEO University, iniciativa de nuestro periódico, ha arrancado con éxito este jueves con la presencia de Javier López, director general de Hefame, quien ha impartido una clase magistral en la Cámara de Comercio de Murcia, sede principal e incubadora de este proyecto de mentoring, que cuenta también con PwC como patrocinador y cuyo objetivo principal es acercar el mundo empresarial a los universitarios de la Región.
Javier López es licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia con la especialidad en Organización Industrial. Durante su trayectoria profesional, ha ocupado puestos de dirección en las principales empresas de la Región y, desde 2011, ostenta el cargo de director general de Hefame.
En el ejercicio de su responsabilidad ha destacado por su apuesta por la digitalización, las nuevas tecnologías y la sostenibilidad. Está convencido de que la transformación digital de las farmacias es una necesidad y por eso ha impulsado proyectos innovadores para mejorar la eficiencia interna de la cooperativa y otros como el emblemático proyecto de Farmacia F+. Además, es un firme defensor de valores como el talento, la innovación, el trabajo en equipo, el respeto al medio ambiente y la apuesta por la excelencia.
Bajo su dirección, solo en los últimos diez años, la cooperativa ha pasado de facturar 1.105 millones de euros a 1.794, un incremento de 689 millones (un 62% más); ha incrementado un 26% su cuota de mercado, pasando del 9,69% al 12,26%; el número de socios ha crecido un 12% hasta alcanzar los 4,827 y los empleados, por su parte, también han aumentado de 885 a 1.275, un 44% más. Además, ha pasado de la cuarta posición en el ranking de cooperativas nacionales de distribución farmacéutica a la tercera.
En este contexto, estudiantes de la UMU y la UPCT quisieron escuchar las interesantes aportaciones del directivo y asistieron a la primera clase de este proyecto, que también ha sido retransmitida en streaming, y en la que se abordaron temas como la gestión, la planificación estratégica, el funcionamiento de la cadena de distribución, la digitalización e incluso el valor de las personas y su importancia en todo el organigrama.
El evento, que contó también con la presencia de Pedro Jesús Cuestas, vicedecano de Comunicación y Relaciones Institucionales de la facultad de Economía de la UMU, comenzó con las palabras del director de Murcia Diario, Manuel Ponce, quien dio la bienvenida y realizó una introducción sobre el proyecto puesto en marcha por el periódico y los objetivos que persigue, además de agradecer a los patrocinadores y colaboradores partícipes: “Queríamos que los estudiantes de empresariales estuvieran cerca de la empresa. Es un proyecto pionero en España, gratuito, que hoy arranca, pero tendrá mucho recorrido a lo largo del tiempo”.
Acto seguido, introdujo a Javier Celdrán, director regional de PwC, patrocinador del proyecto, quien manifestó la relevancia y la gran oportunidad que supone este programa para los estudiantes, animándoles a participar y a charlar con el ponente. Tras esto, hizo una reflexión sobre la importancia de establecer un foco, una meta, en algo que les guste donde centrar sus esfuerzos. Explicó que es fundamental no dejarse llevar y demostrar actitud y motivación, lo que debe sumarse a la cualificación para lograr ese objetivo.
A continuación, se dio paso al ponente, Javier López, que inició su intervención con un vídeo sobre la cooperativa Hefame. “Somos una cooperativa farmacéutica donde los farmacéuticos son los dueños y las cooperativas tienen como objetivo principal dar servicio a sus socios”, explicó, para después ofrecer una serie de datos entre los que destacó que actualmente dan servicio a más de 5.700 farmacias en España.
Con un vídeo sobre sus impresionantes instalaciones en Riba-Roja, mostró el grado de innovación y automatización que tienen los almacenes de Hefame, a la vez que su magnitud, y habló sobre el sistema de farmacias español y la respuesta que dan al ciudadano, del que dijo que "es uno de los mejores del mundo, ya que el 90% de la población tiene una farmacia a menos de 200 metros”
Tras esto, comenzó a desgranar la actividad de Hefame, charlando sobre la cadena de valor, el proceso hasta que el cliente obtiene sus productos en las farmacias (Laboratorio; Hefame; Farmacia y Cliente) y realizó un recorrido informativo sobre las marcas y proyectos de la cooperativa, como HPLUS+; OLMED; Interapothek (ia), o F+.
Además, mostró la actividad y la forma de trabajar de la cooperativa paso a paso, tratando temas como la gestión; la planificación estratégica; la organización; las misiones y valores; los organigramas; las herramientas de control de ventas; la logística o la apertura de almacenes, entre otros.
Para finalizar, aportó datos sobre el crecimiento de la cooperativa y el de sus marcas, especialmente de la marca ia, sobre la que dijo que denominan "la niña de nuestros ojos”, y la cual ha crecido un 91% en los últimos diez años, teniendo un hueco dedicado a sus productos en cada una de las farmacias.
Los estudiantes, en su mayoría de ADE, Derecho y Marketing, pudieron intervenir al finalizar la ponencia e intercambiar opiniones con el directivo, que contestó a multitud de preguntas en un amplio coloquio donde se abordaron aspectos interesantes como la conciliación familiar, la relación existente entre lo se estudia en las carreras y lo que luego es realmente necesario para ser un directivo; los pros y contras de las nuevas tecnologías para la juventud y su grado de aprovechamiento en las empresas; la retención de talento; la gestión de ideas y los principales desafíos a los que se ha enfrentado Hefame a lo largo de su trayectoria, a lo que Javier López contestó que sin ninguna duda fue la pandemia.
Tras el turno de preguntas, el director del periódico agradeció a asistentes y colaboradores, y por supuesto a Javier López por su intervención y a Hefame. Además, recordó que la próxima clase tendrá lugar el 8 de abril con José Hernández Perona, director general de Juver, como protagonista.
Las clases formarán parte de una biblioteca audiovisual que estará disponible en el periódico digital, a la vez que se facilitará el contenido a las universidades y empresas participantes.
