BBVA ha inaugurado este martes en Murcia un renovado Centro de Banca de Clientes (CBC), un innovador espacio ubicado en la Avenida Libertad, 6. El acto ha contado con la presencia de Cristina de Parias, directora de BBVA España, que ha estado acompañada por David Conde, director de la Territorial Este de BBVA; José Ballesta, alcalde de Murcia, Fernando de la Cierva, consejero de Hacienda; y otras instituciones.
BBVA avanza en su modelo de relación con el cliente, apostando por Centros con gestores de servicio multicanal (presencial, digital y remoto o telefónico). Este avance va más allá de reformas en los espacios físicos, lo diferencial de BBVA es que, creando nuevos espacios, ofrece un servicio integral al cliente. De esta forma, puede acercarse a la entidad de manera digital, remota o presencial, sin renunciar al trato humano y especializado cuando lo necesite. Un equipo formado por gestores personales, gestores remotos, banqueros privados y gestores pymes, dotados de las tecnologías más innovadoras, ofrecerán a los clientes un servicio personalizado, ágil y adaptado a sus necesidades.
El nuevo Centro de Banca de Clientes de BBVA en Murcia, dotado de las últimas innovaciones tecnológicas, integra de una manera natural el mundo digital, remoto y el trato humano. Los clientes son atendidos cuándo, cómo y dónde lo deseen en cada momento, de tal forma que, si desean acudir a la oficina para realizar sus gestiones de caja, pueden hacerlo usando el turno de caja digital y, si quieren ser atendidos por su gestor, lo pueden hacer a través de cita previa, lo que permite a los clientes, ahorrar tiempo y tener una experiencia de calidad.
