La gestión de los datos se ha convertido en uno de los grandes retos para las empresas. Aquellas compañías que aprovechan de manera eficaz toda la información de la que disponen, tienen una ventaja competitiva que les permite crecer y crear nuevas oportunidades de negocio. Un estudio reciente de McKinsey Global indica que el retorno de las acciones implantadas en este ámbito es entre 1,4 y 2 veces la inversión realizada. Todo ello provoca que la demanda de profesionales especializados se haya disparado paralelamente al desarrollo de nueva tecnología más avanzada y accesible.
Con el objetivo de transmitir las pautas principales que permitan afrontar con éxito este nuevo escenario, Portavoz ha organizado una jornada en la que ha expuesto los pasos que las empresas deben dar para implantar una estrategia enfocada a resultados. El equipo especializado en big data de la agencia ha planteado diversas acciones en dos líneas dirigidas a aumentar tanto el número como el valor de los datos disponibles.
“Las empresas solemos centrar muchos esfuerzos en la captación de contactos y luego nos olvidamos de trabajar esa información. Los datos, bien analizados y bien gestionados, aportan un valor incuestionable en todos los sectores ya que nos ayudan a llegar, de la forma adecuada, a nuestros clientes actuales y potenciales”, ha explicado Marta Amanda García, responsable de Estrategia Digital de Portavoz.
Durante la exposición se han ofrecido, por ejemplo, claves para encontrar y contactar perfiles similares a los clientes actuales que puedan estar interesados en nuestros productos o servicios; formas de crear sinergias para unir el entorno físico (tienda) y el online (redes sociales o página web); o técnicas para implantar con éxito la venta cruzada para potenciar la fidelización.
La jornada, celebrada en el Mercado de Correos, se enmarca en las acciones formativas que Portavoz desarrolla a lo largo del año para empresas y profesionales sobre temas relacionados con el marketing y la comunicación.
