Renfe ha devuelto un total de 552.348 euros a los viajeros que no han podido viajar desde las estaciones de la Región de Murcia, por el estado de alarma y las restricciones a la movilidad derivadas de la pandemia de COVID-19.
En total, la operadora ha anulado durante el estado de alarma, en la Región de Murcia, 17.527 billetes y ha reintegrado el importe de los mismos a los clientes, lo que supone una devolución de 552.000 euros.
Hasta el 9 de mayo, estuvieron vigentes las medidas extraordinarias posventa aplicadas por Renfe para todos los trenes de ámbito nacional, con las que se facilitaba la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, a todos los viajeros que no tuvieran su desplazamiento adecuadamente justificado, o los que no desearan viajar en esos momentos.
Esta medida se aplicó a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios Ave, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional. Los viajeros podían optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio.
